〜サービス登録者数は開始7ヶ月半で800万人を突破。登録店舗数も12万店舗を突破〜
株式会社メルカリ（以下、メルカリ）は、すしざんまいやヤマト運輸などの新規大型求人パートナーがスキマバイトサービス「メルカリ ハロ」の本格導入を開始することをお知らせします。加えて、より幅広いお仕事を取り揃えて、多様なスキマバイト体験を提供するために、2024年10月23日より、中小・小規模事業者向けに「メルカリ ハロ」の本格提供を開始いたします。
■スポットワーク業界全体の登録会員数の推移
スポットワーク協会によると、日本国内のスポットワーク登録会員数は、今年9月1日時点で2,500万人を突破しました。コロナ発生前の2019年には約300万人だったスポットワーク登録会員数がここ5年間で8倍以上に増加しています。背景には構造的な人手不足があり、帝国データバンクが実施した「2024年度の業績見通しに関する調査※1」では、業績の下振れ要因として「人手不足の深刻化」をあげる割合がトップとなり、多くの企業が懸念している実態が明らかになりました。
※1: 帝国データバンク「2024年度の業績見通しに関する調査」https://www.tdb-di.com/2024/04/sp20240423.pdf
このように人手不足問題が深刻化する中、メルカリは今年3月にスキマバイトサービス「メルカリ ハロ」の提供を開始し、サービス登録者数が800万人を突破※2し、パートナー拠点数も12万店舗を突破※3致しました。
※2: 「メルカリ ハロ」の利用規約に同意した登録者の累計（10月15日時点）
※3: 「メルカリ ハロ」の申し込みに同意した店舗の累計（9月末時点）
[10/28 19:00 Update] ※2の注釈について、当初「利用者の累計」となっていたため訂正しました。]
■「スキマバイト初心者」が多く活用：クルーの半数以上（54%）が初めてスキマバイトを利用
メルカリが「メルカリ ハロ」を通じて勤務した働き手（以下、クルー）を対象にアンケート※4を実施した結果、クルーの半数以上（約54%）がはじめてスキマバイトを利用した「スキマバイト初心者」でした。「メルカリ ハロ」には未経験社向けの求人も多く、掲載されている求人の78％は「未経験者歓迎」の求人※5であるため、これまでスキマバイトを経験したことがなかったお客さまも、慣れ親しんだ「メルカリ」を通じて、気軽にスキマバイトを始めています。
サービス登録者数とサービス登録店舗数が順調に伸長する一方で、「メルカリ ハロ」利用者に行った調査※4ではスキマバイトサービスに今後期待することとして「求人の数を増やして欲しい（60.6％）」「自宅・職場・学校に近い求人を充実させてほしい（57.1％）」といった声が上がっており、より豊富な求人を取り揃え、幅広いスキマバイト体験を提供するために、大型求人パートナーによる全国展開と、中小・小規模事業者に向けたサービスの本格提供を開始します。
※4: 「メルカリ ハロ」で勤務したクルー1,246名を対象にアプリ内調査を実施（2024年10月15日〜10月18日）
※5: 限定公開求人や非公開求人を除いた求人のうち「未経験者歓迎」の求人割合（2024年9月末時点）
■すしざんまいやヤマト運輸など大手求人パートナーが続々と本格導入を開始
人手不足が特定の業界に留まらず、全国的な課題となる中、全国に拠点を構える大手求人パートナーが全国各地に存在する約2,300万人の「メルカリ」利用者との求人マッチングに期待し、「メルカリ ハロ」の本格導入を開始いたします。寿司チェーン大手のすしざんまいは、11月以降に「メルカリ ハロ」の導入を全国で拡大していくことを決定いたしました。2024年問題に直面する物流業界の最大手であるヤマト運輸も、「メルカリ ハロ」の本格導入を開始しました。その他にも多くのパートナーが「メルカリ ハロ」のサービスローンチ以降、導入を決定しており、「メルカリ ハロ」に掲載されている求人が続々と公開されています。
■「メルカリ ハロ」、全国の中小・小規模事業者向けに本格提供開始
これまで主に大手求人パートナーに向けて提供することで求人数を増やしてきた「メルカリ ハロ」ですが、一方で日本商工会議所が今年9月に発表した「人手不足の状況および多様な人材の活躍等に関する調査※6」によると、中小企業の6割が人手が「不足している」と回答しており、中小・小規模事業者にとっても人手不足は深刻な課題となっております。そこで2024年10月23日より、中小・小規模事業者に向けて「メルカリ ハロ」の本格提供を開始いたします。これまでは求人掲載が可能な企業は一部に絞られていましたが、今後は求人掲載を希望する事業者は、お申し込みフォーム※7より申し込むことで、審査を通過すればどの事業者でもメルカリ上に求人を掲載することが可能です。これにより、中小・小規模事業者における人手不足解消の一手を担っていきたいと考えています。
※6: 日本商工会議所「人手不足の状況および多様な人材の活躍等に関する調査」https://www.jcci.or.jp/file/sangyo2/202409/20240905_diversity_release.pdf
※7: お申し込み用Webサイト https://hallo.mercari.com/partner
メルカリは今後も「メルカリ ハロ」を通じて、より豊富な求人を取り揃え、幅広いスキマバイト体験を提供することで、それぞれの好きなことや、やりたいことの実現の後押しをしてまいります。