他サービスと異なるパスワードを使用することにより安全性が高まります。

確認・変更方法に関しては、認証済み携帯電話番号の確認・変更がしたいをご参照ください。

パスコードの設定方法は、パスコードの設定方法をご参照ください。 パスコードを忘れた方は、パスコード再設定手順をご参照ください。

スマホの画面ロックを使うと、他人に使用されにくくなり安全性が高まります。

心当たりのないログイン通知がないかメールやお知らせをご確認ください。身に覚えのない支払いがないか、残高・ポイント等の履歴を定期的にご確認ください。「メルペイ＞残高」等で支払い履歴をご確認できます。

メルカリを装った不審なメールを受け取ったら本文やURLを開いたりせず、すぐに削除してください。

携帯電話、スマートフォン、タブレット等の紛失でメルカリ・メルペイの利用を緊急で停止したい場合は「マイページ＞お問い合わせ」からご連絡ください。ご連絡方法は、スマホを紛失したをご参照ください。

お客さまのアカウントを他人に利用させることは利用規約違反になります。このような行為でお客さまがトラブルに巻き込まれた場合、メルカリは責任を負いかねます。

「マイページ」→「個人情報設定」→「ログイン履歴」にてお客様アカウントのログインヒストリーがご確認頂けます。お心当たりのないログイン履歴がないか定期的にご確認ください。

メルカリではソーシャルアカウント（Facebookアカウント、Googleアカウント）によるログインが可能です。ソーシャルアカウントでログインしている場合は、ソーシャルアカウントも安全であるかご確認ください。

アカウントに登録しているメールアドレス（もしくはソーシャルアカウント）が安全であることを確認したあとに、メルカリアカウントのパスワードを変更してください。設定変更方法はメールアドレス・パスワードの変更方法をご参照ください。