〜共創型第1号店はパナソニックが運営する「Panasonic KURA_THINK（パナソニック クラシンク）」にオープン〜
株式会社メルカリ（以下、メルカリ）は、2020年10月16日より店舗の空きスペース約2畳※1から展開可能な共創型の「メルカリステーション」をパナソニック株式会社（以下、パナソニック）が運営する「Panasonic KURA_THINK（パナソニック クラシンク）」にてオープンいたします。
※1：「メルカリポストプラス」や「撮影ブース」等、最小1ユニットで組んだ際に実機を置くスペースとして必要な広さになります。オペレーションに必要な周辺機器のスペースは含みません。なお、「Panasonic KURA_THINK」は最小ユニットではございません。
背景
当社の調べによると、「メルカリ」の出品意向はあるものの、出品未経験のお客さまは3,610万人にのぼります※2。メルカリでは、そのような潜在的なお客さまに対して、オンラインでの「メルカリ」の使い方の説明や、出品に関するサポートだけではないより身近な体験機会の提供に努めています。
※2：18-74歳までの男女1,260名を対象に電通マクロミルインサイトが2019年4月に実施した調査に基づく。
潜在的なお客さまにより手軽に「メルカリ」を体験していただくべく、また既に「メルカリ」をご利用いただいているお客さまには、より身近に・便利に「メルカリ」をご利用いただくことを目的に、本年6月に新宿マルイ本館、7月にららテラス 武蔵小杉といった商業施設内に「メルカリステーション」を出店してまいりました。
このたび新たに、店舗の空きスペースに展開する共創型「メルカリステーション」を開始します。共創型第1号店は、「Panasonic KURA_THINK」に「メルカリステーション」をオープンいたします。パナソニックとはこれまでも、パナソニックのテクノロジーを活用した「メルカリポストプラス」の開発など、当社の顧客体験を向上させるために一緒に取り組んで參りました。
また、「Panasonic KURA_THINK」の“新しいライフスタイルを体験できる場、くらしに関するご相談やご要望にお応えする場、より豊かなくらしを実感・体験できる集いの場”というコンセプトと「メルカリステーション」の“体験しながら学べるリアル店舗”というコンセプトが一致したことから、両社の顧客体験向上が期待できる「Panasonic KURA_THINK」内に「メルカリステーション」をオープンする運びとなりました。
「Panasonic KURA_THINK」では、「メルカリステーション」のコンパクトな可動式モジュールを組み合わせています。このモジュールは、最小約2畳分のスペースで設置可能なため、店舗の空きスペースなどが活用でき、今後さらなる展開を予定しています。
「メルカリステーション」概要
店名：mercari station（メルカリステーション）
期間：2020年10月16日〜2021年2月28日
営業時間：10:00〜19:00（水曜定休）
※Panasonic KURA_THINKの営業時間に準ずる
アクセス：神奈川県藤沢市辻堂元町6-21-1 湘南T-SITE 3号館 1F
ホームページ：https://pj.mercari.com/station/
＜展示内容＞
「Panasonic KURA_THINK」では、出品したい商品を無料で撮影できるブースや、非対面で発送出来る「メルカリポストプラス」を設置しいたします。また、「メルカリ」の使い方が学べる「メルカリ教室」もお客さまのニーズに合わせて不定期に開催する予定です。
■撮影ブース
「出品物を撮影するスペースが自宅にない」、「部屋の日当たりが悪く出品画像が暗くなってしまう」など写真撮影に関するお悩みを解決いたします。
■メルカリポストプラス
「メルカリ」の利用・発送に便利な機能をパナソニックのテクノロジーを活用して実現する、次世代型ワンストップ端末。売れた商品を梱包し、投函するだけで発送できる無人投函機能や、最適なサイズの梱包資材がわかる自動採寸機能、「メルペイ」で梱包資材が購入できる無人レジ機能などを搭載しています。
※操作方法などの詳細は「メルカリステーション」のホームページよりご確認ください。
■梱包資材ブース
「メルカリポストプラス」で購入できる以下6種類のメルカリオリジナル梱包資材を陳列しています。
商品名・価格（税込み）
宅配ビニール袋（5枚）：140円
クッション封筒（2枚）：130円
宅急便コンパクト専用箱：70円
ネコポス用段ボール箱：66円
オリジナル緩衝材（5枚）：130円
オリジナル圧縮袋（2枚）：140円
■メルカリ教室（不定期開催）
参加費無料で「メルカリ」の使い方を誰でも気軽に習える教室。商品の見つけ方や買い方、不要なモノの出品方法など、「メルカリ」の楽しみ方を講師が専用テキストを使って解説し、参加者は講師と一緒にスマホを操作しながら体験いただけます。商品を1点以上お持ちいただき、その場で講師と一緒に出品が出来るワークショップ形式のため、出品の仕方がわからない方も安心して「メルカリ」をはじめられます。
オープン日である10月16日に第一回目のメルカリ教室を開催いたします。メルカリ教室予約ページ（ https://merc.li/T3gMwpHga ）より詳細をご確認の上ご予約しご参加下さい。
メルカリは今後も、より多くのお客さまに「メルカリ」を手軽にご利用いただけるよう、パートナー企業のみなさまと連携してフリマアプリ「メルカリ」のみならず、オフラインの接点を通じてサービス向上に努めます。