〜自宅に居ながら売れた商品の梱包から発送までプロが代行〜
株式会社メルカリの100%子会社である株式会社メルロジ（本社：東京都港区、代表取締役CEO：進藤智之、以下：メルロジ）は、ヤマト運輸株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：長尾裕、以下：ヤマト運輸）と共同で、5月23日（月）から6月30日（木）までの期間、東京都内一部エリア（江東区亀戸、江東区豊洲、杉並区高円寺南、杉並区高円寺北）において「メルカリ」で取引が成立した商品の集荷梱包サービスの実証実験を実施いたします。160サイズ（所定の3辺サイズ以内）までの商品に対し、ヤマト運輸が集荷・梱包・発送を行います。
背景
メルロジは、「多様な価値をつなぎ、やさしい生活を創る」というミッションのもと2021年10月に設立し、以降、集荷物流網の構築とともに、「メルカリ」で販売取引が成立した商品を発送できる無人投函ボックス「メルカリポスト」をはじめとした自社のタッチポイントの拡大を推進しており、「メルカリ」のお客さまによりよい体験を提供することを目指しています。
メルカリが実施したアンケート調査では、「メルカリ」への出品意向はあるものの、出品未経験のお客さまは3,610万人※1にのぼり、「出品しない理由」として「梱包・発送作業が大変そうだから」が最も多く挙げられました※2。このような出品に関するお客さまの声に対応し、メルカリはこれまでパートナー企業と連携し、様々な発送・集荷の効率化施策に取り組んできました。2020年2月には、ヤマトホームコンビニエンス株式会社と共同で、450サイズ（所定の3辺サイズ以内）までの中型～大型商品に対し、出品者の自宅までドライバーが伺い梱包・発送作業を代行する「梱包・発送たのメル便」※3を実施し、「集荷依頼をするだけで、集荷・梱包・搬出すべてをプロにおまかせできる」とお客さまからも好評をいただいております。
このようなお客さまの梱包代行へのニーズの高まりを受け、今回メルロジはヤマト運輸と連携し、東京都内一部エリアにおいて集荷梱包サービスの実証実験を実施いたします。実証実験期間中、対象エリアに在住の出品者が取引成立後に「メルカリ」アプリ上で「梱包依頼」を選択すると、ヤマト運輸のドライバーが出品者の自宅まで伺い、出品物を預かり梱包を代行いたします。これにより、出品者は自宅で待つだけで梱包・発送作業が完了します。なお、今回の実証実験では、160サイズまでの小型〜中型商品を対象に、梱包費用一律500円（送料別・税込）で手軽に梱包代行を利用いただけます。
メルロジでは、本実証実験を通じ、これまでお客さまが出品のハードルと感じていた梱包・発送の手間を解消し、「メルカリ」のさらなる利用促進と出品体験の向上を検証するとともに、実証実験の結果を踏まえ、展開地域の拡大を検討してまいります。
メルロジは、今後もお客さまに「メルカリ」での取引で便利に利用いただける配送サービスを提供すべく、パートナー企業と連携しながらサービスの開発に邁進いたします。
※1 18-74歳までの男女1,260名を対象に電通マクロミルインサイトが2019年4月に実施した調査にもとづく
※2 フリマアプリ「メルカリ」内の出品未経験のお客さま向けアンケート調査（n=600）
※3 フリマアプリ「メルカリ」、梱包不要・自宅で待つだけの配送サービス「梱包・発送たのメル便」開始（https://about.mercari.com/press/news/articles/20200228_tanomeru/）
実証実験について
1.実証実験の期間
2022年5月23日（月）〜2022年6月30日（木）
2.対象エリア
・江東区亀戸1〜6、8丁目
※江東区亀戸7丁目、9丁目、カメイドクロック内は対象外です
・江東区豊洲1〜6丁目
※アーバンドックららぽーと豊洲は対象外です
・杉並区高円寺南1丁目、高円寺南3〜5丁目※6月1日開始予定
※高円寺南2丁目は対象外です
・杉並区高円寺北1〜4丁目※6月1日開始予定
3.利用方法
(1) 商品の販売取引が成立後、らくらくメルカリ便から「ヤマトの集荷サービスを利用して発送」を選択
(2) 集荷用情報の品名の冒頭に「集荷梱包」と入力します
(3) 集荷希望日・時間帯を選択したら「ヤマトへ集荷依頼をする」で依頼が完了です
(4) ヤマト運輸ドライバーがきたら荷物を渡して梱包代行代金500円を現金でお支払い
(5) ヤマト運輸で梱包後、商品が発送されます
4.利用可能な商品
・3辺の合計が160cm以内の商品
・3辺が縦40cm、横60cm、高さ60cm以内までの商品
5.利用料金
1商品につき1回 梱包費用500円（送料別・税込）※現金のみ
※集荷費用30円と送料が別途かかり、自動で売上金より引き落とされます。（配送サービス利用料金改定により、6月16日以降は集荷費用と送料に変更がございます https://jp-news.mercari.com/articles/2022/05/16/shipping-fee/）
※配送方法はらくらくメルカリ便のみ対象としています。