パスワードは長ければ長いほどより強力になります。メルカリでは8文字以上のパスワードを必須としていますが、15文字以上で大文字、小文字、数字、特殊記号を組み合わせたパスワードの使用を推奨しています。 また、各サービスに対して異なるパスワードを設定しましょう。もし何かのアカウントが乗っ取られた場合、同じパスワードを使い回していると不正アクセス者が他のアカウントにも侵入できる危険があるからです。 パスワードマネージャーを利用して強力な専用のパスワードを生成し保存しておきましょう。より高い安全性を確保するためには多要素認証（MFA）の使用がお勧めです。

登録されている電話番号にはログインに必要な二要素認証コードなど重要な情報をお送りします。常に最新の電話番号を登録しておきましょう。確認・変更方法に関しては、認証済み携帯電話番号の確認・変更に関するガイドをご参照ください。

古いバージョンにはデータが侵害されるリスクのある既知の脆弱性が存在する可能性があります。アップデートする際は必ず公式サイトからインストールするようにしてください。

メルカリを装った怪しいメールやSMSを受け取った場合は、それを転送して phish@mercari.com までご報告ください。 フィッシングメッセージに注意してリンクはクリックせず、不審なサイトに機密情報を入力しないようにしましょう。 フィッシングについての詳しい情報はこちらをご確認ください。

携帯電話、スマートフォン、タブレット等の紛失でメルカリ・メルペイの利用を緊急で停止したい場合は「マイページ＞お問い合わせ」からご連絡ください。ご連絡方法はスマホを紛失したをご参照ください。

アカウントの共有はメルカリの利用規約で厳しく禁じられています。誰かにアカウントを提供することは個人情報の不正アクセスや身分詐称、金融詐欺につながる恐れがあります。

ログイン履歴ページで「マイページ」→「個人情報設定」→「ログイン履歴」ログイン履歴をチェックし、疑わしいログインセッションはすべて終了してください。セッションを終了すると不正アクセス者をログアウトさせることができ、危険な操作が行われるリスクを減らすことができます。

メルペイのiD決済を登録されている場合は、機種変更を行う前にご自身でメルカリアプリ内でiD情報の削除を行なってください。操作の手順についてはこちらの機種変更に関するガイドを参照してください。