メルカリ、スマートフォン取引の活性化に向けデータ消去キャンペーンと手数料還元クーポンを開始

〜「メルカリステーション」新宿マルイ店にて期間限定「スマホ出品サポートプログラム」も開催〜

株式会社メルカリ（以下、メルカリ）は、2023年9月15日より、スマートフォンの取引が最も活性化する秋のシーズンに向けて、スマートフォンのデータ削除を代行する「あんしんデータ消去」サービスの実質無料キャンペーン開催と、「スマートフォン本体」カテゴリーにおける販売手数料30%還元クーポンの配布を開始いたします。合わせて、9月14日から9月30日までの期間限定で、スマートフォンを簡単・安心に出品できる「スマホ出品サポートプログラム」を「メルカリステーション」新宿マルイ店にて開催いたします。

背景

民間調査によると^※1、2022年度における新品スマートフォン端末の出荷台数は2,985.1万台（前年比-11.8%）と減少したことがわかっています。一方で、中古スマートフォン端末の2022年度における販売台数は234万台（前年度比+10.4%）となり^※2、中古スマートフォン市場が拡大基調にあることがわかります。毎年秋には各社から新型スマートフォンが発表され、「メルカリ」におけるスマートフォン本体の取引数も9月から10月にかけて増加傾向にあります。

今回、「メルカリ」では中古スマートフォン端末が3大キャリア下取り価格よりも高く売れること^※3、そして古い機種や状態が悪いものでも売れる^※4マーケットプレイスであることを強みに、中古スマートフォン市場全体をさらに活性化し、お客さまに簡単・安心な取引環境を提供すべく、複数のキャンペーン開催を決定しました。

また、総務省の実施した調査^※5では、過去に使用した端末を「家で保管している（56.6%）」と回答した割合が最も高く、理由として「個人情報が心配だから（26.5％）」が上位に挙げられ、利用者は中古端末のリセールに不安があることがわかりました。「メルカリ」においても、お客さまより「データの初期化方法がわからない」といった声を頂戴していたことから、2023年9月7日には「あんしんデータ消去」サービスの提供を開始しています^※6。

そして今回、さらにお客さまが安心・安全にスマートフォンを出品できるよう、「メルカリステーション^※7」新宿マルイ店にてスタッフと対面でスマートフォンの出品ついて相談できる「スマホ出品サポートプログラム」の実施を決定しました。

※1：株式会社MM総研（2023年5月）「2022年度通期 国内携帯電話端末の出荷台数調査」
https://www.m2ri.jp/release/detail.html?id=576
※2：株式会社MM総研（2023年8月）「2022年度 中古スマートフォン市場規模の推移・予測」
https://www.m2ri.jp/release/detail.html?id=594
※3：メルカリ自社調べ。例えばiPhone 13（128GB）のメルカリ平均取引価格は、3大キャリア下取り最高価格より、34,816円高いことがわかっています。（ https://jp-news.mercari.com/items/smartphone/ ）
※4：メルカリ自社調べ。2022年6月1日から2023年5月31日までの1年間に「スマートフォン本体」カテゴリーで取引完了となった商品のうち、38%の商品状態が「やや傷や汚れあり」「傷や汚れあり」「全体的に状態が悪い」でした。また、11%の商品が商品名に「ジャンク品」と記載しています。
※5：総務省（2023年4月）「端末市場の動向について」 https://www.soumu.go.jp/main_content/000877867.pdf
※6：メルカリ、伊藤忠グループのBelongが提供するスマホの「あんしんデータ消去」サービスと連携開始（2023年9月）https://about.mercari.com/press/news/articles/20230907_belong/
※7：メルカリステーションとは（ https://jp-news.mercari.com/more/station/ ）

キャンペーンについて

キャンペーンの詳細については、以下の特設ページをご確認ください。
https://jp-news.mercari.com/202309smartphoneCPN/

「スマホ出品サポートプログラム」について

2023年9月14日から9月30日の期間中、「メルカリステーション」新宿マルイ店にて「スマホ出品サポートプログラム」を開催いたします。

本プログラムでは、「スマートフォンの出品は難しそう」「個人情報の削除が不安」といったお客さまに向けて、スマートフォンの出品に特化した「メルカリ教室^※8」である「かんたん&あんしんスマホ出品」講座など、複数のコンテンツを用意しております。
※8：メルカリ教室とは（ https://school.mercari.com/ ）

【プログラム内容】

• 「かんたん&あんしんスマホ出品」講座
• スマートフォンの出品に特化した「メルカリ教室」です

• 「スマホ出品相談窓口」開設
• 予約不要で、スタッフに直接スマートフォンの出品に関する相談ができる窓口です

• 「はじメルスマホ出品キット」配布（限定100部）
• スマートフォンの出品をサポートする「出品チェックリスト・価格診断チェックシート」「メルカリ教室冊子」と、梱包資材の「宅急便コンパクト」「クッション封筒」「緩衝材（5枚セット）」が入った出品キットです。
  ^{※「出品チェックリスト・価格診断チェックシート」はPDFでも確認いただけます（ https://merc.li/Pa2b8pgWa ）}

• 「メルカリ」で人気なスマートフォン機種の展示
• 2022年7月1日から2023年7月31日の期間中、最も取引数の多かったスマートフォン機種TOP5（iOS・Android）の実物を展示しています
  ^{※一部展示していない時間帯もございますので、詳細はスタッフまでご確認ください}

【開催概要】

• 期間：2023年9月14日〜9月30日
• 営業時間：11:00～21:00（日曜・祝日は11:00～20:30）
  ^{※新宿マルイ本館の営業時間に準ずる}
• アクセス：〒160-0022 東京都新宿区新宿3-30-13 2F

【「かんたん&あんしんスマホ出品」講座 参加方法】
以下の予約ページよりお申し込みください。
https://merc.li/f2VWtzFna

メルカリは、「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる」というグループミッションのもと、次の10年に向けた新しい機能や体験を提供し、より多くのお客さまが安心・安全に好きなこと・やりたいことを叶えられる社会を実現してまいります。