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「メルカリステーション」第2号店を
ららテラス 武蔵小杉にプレオープン

2020.5.11
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「Stay Home & Share Smiles」
寄付プロジェクトのご報告

2020.5.11
プレスリリース

メルカリ サービス開始7周年
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新型コロナウイルスに関する
メルカリグループの取り組み

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「限りある資源を循環させ、より豊かな社会をつくりたい」。創業者である山田進太郎が世界一周の旅で抱いた、そんな問題意識によって生まれたのがフリマアプリ「メルカリ」です。テクノロジーの力によって、世界中の個人と個人をつなぎ、誰もが簡単にモノの売り買いを楽しめる。それにより資源を循環させる豊かな社会、個人がやりたいことを実現できる社会をつくっていきたいと考えています。

Our Brand

新たな価値を生みだす世界的な
マーケットプレイスを創る

「限りある資源を循環させ、より豊かな社会をつくりたい」。創業者である山田進太郎が世界一周の旅で抱いた、そんな問題意識によって生まれたのがフリマアプリ「メルカリ」です。テクノロジーの力によって、世界中の個人と個人をつなぎ、誰もが簡単にモノの売り買いを楽しめる。それにより資源を循環させる豊かな社会、個人がやりたいことを実現できる社会をつくっていきたいと考えています。

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marpay

「メルペイ」は、スマホ決済サービスです。メルカリの売上金や、銀行口座からチャージしたお金を使って、メルカリアプリ内や、さまざまなお店でお買い物が楽しめます。

marcari

「メルカリ」は、個人が簡単にモノの売り買いが楽しめるフリマアプリです。AIによる不正の監視や独自の入金システムにより、誰でも安心・安全な取引が行えます。
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メルカリは、サービスの仕組み、カスタマーサポート、省庁との連携、そしてAIを組み合わせて、お客さま同士が安全かつ安心に取引を行っていただける環境を提供します。

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安心・安全な取引のために

メルカリは、サービスの仕組み、カスタマーサポート、省庁との連携、そしてAIを組み合わせて、お客さま同士が安全かつ安心に取引を行っていただける環境を提供します。

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株式会社メルカリは、より豊かな社会を目指すため、「循環型社会の実現」「循環型社会の実現に向けた文化醸成・教育」「地域活性化」「安心・安全・公正な取引環境の整備」「コンプライアンス・リスクマネジメントの強化」の5つのテーマに取り組んでいます。

Sustainability

限りある資源を循環させ、
より豊かな社会を。

株式会社メルカリは、より豊かな社会を目指すため、「循環型社会の実現」「循環型社会の実現に向けた文化醸成・教育」「地域活性化」「安心・安全・公正な取引環境の整備」「コンプライアンス・リスクマネジメントの強化」の5つのテーマに取り組んでいます。

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大胆な挑戦により中・長期な大きな成長を目指し、更なる事業拡大とそれに伴う企業価値の向上に努めます。

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2014.5.8
プレスリリース

フリマアプリ「メルカリ」、初のテレビCMが5月10日(土)より全国でオンエア

以下のメディアに掲載していただきました。掲載ありがとうございました!

<掲載媒体一覧>

200万ダウンロード突破、フリマアプリのメルカリが全国CMを開始へ-The Bridge
フリマアプリ「メルカリ」がTVCM。テラスハウスで人気の2人を起用-Venture Now
メルカリ 「2人の再会」篇「お土産だった」篇 菅谷哲也 筧美和子-CM Watch
メルカリ、初のテレビCMを5月10日より全国でオンエア ー テラスハウスで人気の菅谷哲也 筧美和子を起用-Shopping Tribe
【動画】テラハ菅谷&筧美和子がCM初共演 久々の再会喜ぶ-ORICON STYLE

アプリはこちらからダウンロードできます

報道関係者様各位
2014年5月8日
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   フリマアプリ「メルカリ」、初のテレビCM
   アプリの魅力を伝える菅谷哲也さんと筧美和子さんに注目!
   2014年5月10日(土)より全国でオンエア
   http://mercari.jp/
-------------------------------------------------------------------------------------------------

株式会社メルカリ(本社:東京都港区、代表取締役社長:山田進太郎)は、フリマアプリ
「メルカリ」として初となるテレビCMを2014年5月10日(土)から一部を除く全国で放映
開始いたします。

フリマアプリ「メルカリ」は、2013年7月に提供を開始して以降、順調にダウンロード数
を伸ばし、総ダウンロード数は200万を突破し、現在は1日の出品数は数万件、
流通総額は月間数億となり、日本最大級のフリマアプリです。
その「メルカリ」初となるテレビCMは、若者を中心に圧倒的な人気を誇る菅谷哲也さんと
筧美和子さんを起用して、「2人の再会」篇「お土産だった」篇の2パターンを展開します。

今回のテレビCMでは誰でも簡単に出品・購入ができる「メルカリ」ならではの特徴や魅力を、
息の合った二人によるユーモラスな掛け合いで分かりやすくお伝えしています。
また、菅谷さんと筧さんの2人のやり取りを通して、これまで「メルカリ」をご存じな
かった方々にもフリマアプリの手軽さと楽しさがより伝わる内容となっています。

また、新テレビCMを記念して、対象期間中に「メルカリ」内で総額300万円分のポイントが
あたる出品キャンペーンを開催します。
1出品を1口として、自動的にエントリーされ、出品すればするほど当選確率がUPする
お得なキャンペーンです。

この度のテレビCMをきっかけに、より多くの方々にフリマアプリ「メルカリ」を知って
いただき、お楽しみいただけることを期待しています。

【テレビCM概要】
タイトル    :「2人の再会」篇 「お土産だった」篇
放映期間    : 2014年5月10日(土)〜
放映エリア   : 全国(一部を除く)
出演者     : 菅谷哲也、筧美和子
CMギャラリー  : http://www.youtube.com/user/mercarijp

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【出演者プロフィール】
菅谷 哲也(すがや・てつや)
生年月日:1993年7月28日
出 身:千葉県
サイズ:168cm(B84 / W65 / H85)
趣 味:サッカー、サーフィン、料理
特 技:ブルーハーツを歌うこと

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筧 美和子(かけい・みわこ)
生年月日:1994年3月6日
血液型 :AB型
サイズ:166cm(B89 / W60 / H80)
趣 味:音楽鑑賞
特 技:バレーボール

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【撮影後インタビュー】
■久しぶりに再会された感想
筧さん :CM撮影は憧れであり、共演できたことが嬉しいです。
菅谷さん:仕事の現場でご一緒出来て嬉しい。現場で見る度に成長していっていると感じます。

■初めてCMで共演された感想
筧さん :友達役ですが恋人のような雰囲気があり、台本を見た時から面白そうで、
       すごい楽しみにしていました。撮影も不思議な掛け合いが面白くて楽しかったです。
菅谷さん:共演できることをワクワクしていました。
     お芝居を一緒にすることは不思議な気分でしたが、楽しかったです。

■フリマアプリメルカリについて
筧さん :女の子の可愛らしい洋服や男の子のカッコいい洋服、雑貨も沢山あります。
     わたしも毎年着なくなった服が出てくる度に、
     捨てるのはもったいないとずっと思っていました。
     3分以内で出品できちゃうくらいの早さで簡単に物を売ったり買ったり、
     出来るのはすごく便利だなと思いました。
菅谷さん:写真を撮って、どこでもフリマが出来るのはすごく新しくて便利だと思います。

【フリマアプリ「メルカリ」について】
「メルカリ」は実際のフリーマーケットのように、出品者はスマートフォンのカメラ
を使い簡単に出品でき、購入者はそれらを安全に買物することができる日本最大の
スマートフォン向けフリマアプリです。
メルカリは、App StoreおよびGoogle Playの2013年のベストアプリに選出されています。
http://mercari.jp/

素材キャプチャ(ご自由にお使いください):
https://about.mercari.com/wp-content/uploads/2014/05/mercari_logo.png
https://about.mercari.com/wp-content/uploads/2014/05/mercari_1.png
https://about.mercari.com/wp-content/uploads/2014/05/mercari_2.png
https://about.mercari.com/wp-content/uploads/2014/05/mercari_3.png

【会社概要】
会社名:株式会社メルカリ http://mercariapp.com/
所在地:〒106-0032 東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル7F
事業内容:スマートフォンユーザー向けフリマアプリ「メルカリ」の開発・運営
代表者名:山田進太郎

【本件に関するお問い合わせ先】
担当:小泉、鋤柄
Email:info(at)mercariapp.com
※大変お手数ですが(at)を@に置き換えをお願いいたします。
Values
Go Bold
大胆にやろう

世の中にインパクトを与えるイノベーションを生み出すため、
全員が大胆にチャレンジし、数多くの失敗から学び、実践します。

All for One
全ては成功のために

一人では達成できない大きなミッションを、チームの力を合わせ、
全員が最大のパフォーマンスを発揮することで実現します。

Be a Pro
プロフェッショナルであれ

メンバー全員がその道のプロフェッショナルとしてオーナーシップを持ち、
日々の学びを怠らず、成果や実績にコミットします。

会社情報

会社情報

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Overview

安心の売買システム

出品者と購入者双方の取引の安全を保護しています。 また、出品者と購入者が互いに相手を評価するレビューシステムによって、取引をする前に相手方の過去の取引評価を確認することができ、安心して取引を行うことができます。さらに、お客さまからの問い合わせ対応やサービスの監視を行うため、専用のカスタマーサービス体制を整備しています。

安心の売買システム
AI

AIによる違反検知システム

「メルカリ」ではAIを活用した、利用規約違反取引の自動検知に力を入れています。商品情報や取引に関わる豊富なデータと技術を元に、精度の向上と活用範囲の拡大に取り組み、安心してご利用いただける環境づくりに努めています。
※違反検知対象の商品例:ゲームアカウント、偽ブランド、医薬品ほか

AIによる違反検知システム
Overview

公的機関との連携

全国の捜査機関や公的機関と連携し、安全・安心なサービスの提供に努めています。また、「メルカリ」だけでなく業界全体の健全化を目指し、インターネット知的財産権侵害品流通防止協議会(CIPP)や、EC事業者協議会、消費者関連専門家会議(ACAP)、全国万引犯罪防止機構等の業界団体に参加。積極的な意見交換や不正出品を防止するためのガイドラインの検討など、様々な取り組みを共同で推進しています。

公的機関との連携
Government

カスタマーサービス体制の整備

メルカリでは、お客さまが安心してサービスを利用できるよう、社内にカスタマーサービス体制を整備し、365日24時間体制で対応を行っております。さらに、当社の利用規約に違反する商品の自動検知システム及び目視により出品や取引を常時監視し、偽造品・盗品その他の出品禁止物の排除に努めております。なお、上記システムは、商品情報や取引にかかわる豊富なデータとAI技術を元にしており、精度の向上と活用範囲の拡大に取り組み、安心してご利用いただける環境づくりに努めています。

Other Initiatives
  • 本人確認強化による不正抑止

    本人確認強化による不正抑止

    2019年2月より、新規会員登録時に出品者の本人情報(住所/氏名/生年月日)の登録を必須化しています。登録された氏名と売上金の振込口座が一致しない限り売上金を引き出せないようにすることで、盗品等の不正出品を防止しています。

  • 充実した保証対応

    充実した保証対応

    届いた商品に不備や破損があった場合、返品や補償の対応を実施しています。意図しない偽造品の購入、説明にない不備や破損により使用できない状態の商品代金、「メルカリ便」利用時に配送事故があった際の配送料金などが対象です。「メルカリ」では、正規の商品が破損せずに購入者の元に届くよう対策を講じていますが、万が一偽造品や不備のある商品を購入してしまった場合でも上記の通り、返品や補償対応を受けることが出来ます。

  • フリマアプリの安心・安全な利用方法を考える教育プログラムの開発及び展開

    フリマアプリの安心・安全な利用方法を考える教育プログラムの開発及び展開

    メルカリでは、青少年や保護者・教員等を対象に、フリマアプリをはじめとするCtoCサービスの仕組みやトラブルに巻き込まれないための方法・事例を伝え、安心安全な利用方法を主体的に考えながら学んでいただける教育プログラムを提供しています。

メルカリのセキュリティ

メルカリのセキュリティ

詳しく見る

Message

2012年、私はバックパックを背負い、世界一周の旅に出ました。人生を変えたのは、南米や中東など、いわゆる新興国と呼ばれる国々での出来事。人々が豊かになろうとしている一方で、資源が限られている現実を目の当たりにし、「世界中の人々が同じ生活を送ることは難しいかもしれない」と問題意識を抱くようになりました。

さらに帰国後、日本ではスマートフォンが急速に普及。「この新たなテクノロジーによって、世界中の個人をつなぎ、簡単にモノの売り買いをすることができたら、資源は有効活用され、人々はもっと豊かになるかもしれない」。2013年、そんな想いで創業したのがメルカリです。

メルカリは創業以降、人とテクノロジーに投資しながら、サービスを成長させてきました。今後、世界に通用するサービスへと成長するためには、循環型社会の実現やガバナンスの強化など、いわば「社会の公器」としての役割に、誠実に向き合う必要があると考えています。

今、世界中で起きている様々な問題に対し、メルカリは何ができるのか。あのときの問題意識を忘れることなく、資源を循環させる豊かな社会の実現に向け、努めていきます。

株式会社メルカリ
代表取締役会長兼CEO

山田進太郎
5 Initiatives

メルカリが実現したい
5つの取り組み

メルカリは、より豊かな社会を目指すため、「循環型社会の実現」「循環型社会の実現に向けた文化醸成・教育」「地域活性化」「安心・安全・公正な取引環境の整備」「コンプライアンス・リスクマネジメントの強化」の5つのテーマに取り組みます。

循環型社会の実現

株式会社メルカリは「捨てる」をなくし、必要なモノが、必要な人に、必要な量だけ届くような循環型社会を目指します。

循環型社会の実現に向けた文化醸成・教育

株式会社メルカリは循環型社会を実現するため、文化の醸成や教育にも積極的に取り組んでいきます。

地域活性化

株式会社メルカリは地域が抱える課題解決に取り組むことで、地域経済への貢献を通じて個人や企業が活躍できる社会を目指します。

安心・安全・公正な取引環境の整備

株式会社メルカリはお客さま、加盟店さま、パートナーさまに「安心感」をもってサービスをご利用いただけるよう、安全で公正な取引を目指します。

コンプライアンス・リスクマネジメントの強化

株式会社メルカリは健全で透明性の高い、内部管理態勢を構築し、お客さまやパートナーさま、ひいては社会から強い信頼を得られる企業を目指します。

Governance

ガバナンス

当社グループは、「新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスを創る」をミッションとし、社会に貢献する企業となることを目指します。この経営理念のもと、取締役及び全従業員が法令・定款を遵守し、健全な社会規範のもとにその職務を遂行し、企業活動を行います。

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