権利者保護プログラム加入窓口

2025年1月14日より弊社のシステム障害により、 一時的に本窓口よりお問い合わせいただけない状況が発生しておりました。

障害発生期間
2025年1月14日 ~ 2025年1月16日 13時

現在は復旧し、正常に本窓口よりご連絡いただける状態となっております。
多大なるご不便、ご迷惑をおかけしたことを心より深くお詫び申し上げます。
今後、再発防止に向けて万全を期すとともに、一層のサービス向上に取り組んでまいります。
該当期間中にお問い合わせをいただき、受付完了の自動送信メールが届いていない場合は、大変お手数ですが、改めてお問い合わせ窓口よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

=====

メルカリでは独自の「権利者保護プログラム」をご用意しております。
権利侵害品の削除申立ては通常プロバイダ責任制限法に則った対応を行いますが、本プログラムでは手続きをより簡略化し迅速に行うことが可能です。
本プログラムにご参加いただくことで、削除申立てごとの書面提出を省ける上、削除申立てを頂いてから権利侵害品の削除対応までを速やかに進めることができます。

権利者保護プログラムについて詳しく見る

※お問い合わせいただいた後に、受付完了の自動送信メールが届いていない場合は、大変お手数ですが、改めてお問い合わせ窓口よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
なお、お問い合わせの内容については、担当者からメールにてご連絡差し上げます。
※プログラムへの加入や削除申立て、その他お問合せについては、日本語でのみの対応とさせていただきます。ご了承ください。
※フォームからのお問合せは24時間受け付けておりますが、対応は平日10：00～17：00（土日祝日を除く）とさせていただいております。