捜査機関から法令に基づきお客さまの情報開示を求められた場合は、法令を遵守し、厳格な社内基準に沿って慎重に開示の可否を判断します。
具体的な対応方針として、私たちはお客さまご本人の同意を得ている場合を除き、原則としてお客さまの個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、捜査機関から法令に基づき情報開示が求められた場合には、社内の専門部署において 関連法令と社内の基準に従い、開示の可否を慎重に判断します。当該開示要請の合理性、適法性、必要性、および相当性が満たされると判断した場合に、捜査機関に必要最小限の情報を開示することがあります。
お客さまにとって安心安全なプラットフォームを実現するため、犯罪捜査に真摯に協力してまいります。その上で、お客さまのプライバシーの保護を実現するため、今後も定期的に捜査機関の開示要請に対する対応基準を見直し、お客さまが安心してサービスをご利用いただけるよう、捜査機関の開示要請に関する対応状況を定期的に公開してまいります。
詳細は透明性レポートをご確認ください。
