株式会社メルカリ（以下、メルカリ）は、2023年9月7日より、伊藤忠グループの株式会社Belong（以下、Belong）の提供する「あんしんデータ消去」サービスと連携し、フリマアプリ「メルカリ」でスマートフォンを取引する際に専門業者に端末のデータ消去を依頼できるオプションの提供を開始いたします。
背景
総務省によると、2022年におけるスマートフォン端末の売上台数は2,792万台、売上高は2兆581億円となり、なかでも急激な円安・物価高の影響によって全体的に端末価格が上昇したことから、高価格帯の売上台数が増加していることがわかっています※1。また、中古のスマートフォン端末においても、2022年度の販売台数は234万台で前年度比10.4％増と、今後も市場の拡大基調が続く見込みです※2。
一方で、総務省の実施した利用者意識調査※1では、過去に使用した端末を「家で保管している（56.6%）」と回答した割合が最も高く、理由として「個人情報が心配だから（26.5％）」が上位に挙がり、利用者は中古端末のリセールに対して不安があることがわかりました。「メルカリ」においても、「古い端末を処分したいが、どうすればよいかわからない」「自分でデータの初期化や動作確認などの売る準備をするのが面倒、やり方がわからない」といった声を頂戴しており、中古スマホ取引の需要はあるものの、出品に課題があることがわかっています。
これらの背景から、メルカリが安心・安全に中古スマートフォンを取引できるオプションを提供することで、端末のリセールを促進することが見込まれることから、今回中古端末販売ECサイト「にこスマ」や法人向けレンタルサービス「Belong One」の運営にて年間数百万台のデータ消去実績を持つBelongをデータ消去事業者として選定し、同社の提供する「あんしんデータ消去」サービスとの連携を決定しました。
※1：総務省（2023年4月）「端末市場の動向について」https://www.soumu.go.jp/main_content/000877867.pdf
※2：株式会社MM総研（2023年8月）「2022年度 中古スマートフォン市場規模の推移・予測」https://www.m2ri.jp/release/detail.html?id=594
※2023年9月7日 15:35訂正：※1の出典を経済産業省から総務省へ表記修正しました。
「あんしんデータ消去」サービスについて
「メルカリ」でスマートフォンを取引する際に、専門業者に端末のデータ消去を依頼できるサービスです。出品者は匿名で配送できるため、誰にも個人情報を知られることなく、安心・安全に取引をすることが可能です。
【利用方法】
- 出品者は、商品登録画面で、「家電・スマホ・カメラ」＞「スマートフォン/携帯電話」＞「スマートフォン本体」を選択する
- 「あんしんデータ消去」のオプションを選択し、申し込む
- 商品が購入されたら、出品者は端末を「らくらくメルカリ便」で倉庫へ発送する
- Belongにて、倉庫で端末のデータ消去を実施する
- データ消去後、Belongが倉庫から購入者へ端末を発送する
- 購入者・出品者双方が評価を行い、取引完了
【利用料金】
1台につき1,400円（税込）
【注意事項】
- 利用料金は、出品者の売上金から自動的に差し引かれます
- 倉庫への配送料は出品者負担です
※倉庫から購入者への配送料は、利用料金に含まれます - 倉庫から購入者への配送は、Belong所定の配送方法で行います。配送方法の指定はできませんので、予めご了承ください
詳細については、下記の特設ページをご確認ください。
https://merc.li/yv8EWR94a
また、今回のサービス連携に合わせて、Belongの提供する「スマホかんたん買取」サービスとの連携も開始いたします。
「スマホかんたん買取」サービスについて
スマートフォンを手軽に売却したい方に向けた、Web完結型の簡単買取サービスです※3。
【買取の流れ】
- Webサイト上の質問に回答し、買取価格の見積を確認する
- 免許証・マイナンバーカード・在留カード等本人確認書類を提出する
- 売却したい端末を梱包し、近くのファミリーマートや自宅から発送する※4
- Belongが端末の状態を確認し、結果をメールで連絡する
- 査定結果に問題がない場合、ご指定の銀行口座へ現金でお支払い
※3：「スマホかんたん買取」はBelongが提供するサービスです。買取に関して生じた問題についてメルカリは責任を負いかねますのでご了承ください
※4：ファミリーマート・PUDO・ヤマト営業所への持ち込み配送、もしくは自宅や職場へ引取配送配送も可能です
詳細については、下記の特設ページをご確認ください。
https://merc.li/7GVsm3Z5a
メルカリは、今後もお客さまが安心・安全にお取引をできるよう、充実したサービス提供に邁進いたします。