〜複数商品の同時購入で、環境負荷・配送負担も軽減見込み〜
株式会社メルカリ（以下、メルカリ）は、フリマアプリ「メルカリ」でお買い物をする際に同じ出品者の商品を複数まとめて購入の依頼ができる「まとめ買い」機能の提供を開始いたします※1。これにより、お客さまの利便性向上だけでなく、梱包資材の利用や配送回数も減らすことができ、環境負荷と物流事業者への負担軽減に繋がると考えています。
※1：2023年8月29日より「メルカリ」を利用のお客さまに段階的に適用されます。Web版メルカリでは使用できません。
背景
メルカリは、これまでもお客さまに簡単・便利にお買い物いただけるよう、機能の充実やアップデートを重ねてまいりました※2。一方で、購入時にひとりの出品者から複数商品を購入したいものの、コメント欄で交渉することに負担を感じるお客さまや、「同じ出品者から買ったのに、別々に商品が届いて受け取りが大変だった」といったお客さまからの声を頂戴するなど、まとめ買いへのニーズが見られました。また、US版メルカリでは2022年より「Bundle（まとめ買い）」機能を提供しており※3、おもちゃ・ホビー用品やアパレルを中心に需要が高く、今回日本でもお客さまの利便性向上が見込めたことから「まとめ買い」機能の提供開始を決定いたしました。
本機能によって、購入者は複数の商品を買う際にコメント欄でコミュニケーションを取る必要がなくなり、まとめて配送されることで受取時の利便性向上も見込めます。また、出品者においても配送料が抑えられるだけでなく、発送時の梱包の手間などを軽減できます。さらにメルカリの調査では、複数商品を購入する場合平均約3.4品がまとめて発送されることが分かっており※4、本機能の提供によって2回分の配送と梱包資材を減らせることから、環境負荷と物流事業者への負担軽減に繋がると考えています。
※2：フリマアプリ「メルカリ」、サービス開始10周年に合わせ特別キャンペーン開催と新機能を公開（2023年6月）https://about.mercari.com/press/news/articles/20230630_10thanniv/
※3：How to bundle on Mercari https://www.mercari.com/us/help_center/topics/listing/guides/how-to-bundle-on-mercari/
※4：メルカリ自社調べ。期間：2023年6月1日〜6月30日、まとめ買いを希望すると思われる取引（商品コメントに「まとめ」「複数購入」「セット」「同梱」というワードを含む商品）をランダムに100件抽出したうちの44件の取引において、平均約3.4品の個別出品がまとめられ一つの取引で購入手続き・発送されていました。
「まとめ買い」機能について
【利用方法】
1. 購入者は、欲しい商品を複数選んで「まとめ買い」を依頼します。
2. 出品者は「まとめ買い」の依頼を確認して承諾するか、断るかを選びます。
3.「まとめ買い」を承諾した場合、商品が自動でまとめられ出品されます。
4. 購入者はまとめられて出品された商品を購入します。
5. 購入されたら、出品者は複数の商品をひとつの梱包にまとめて発送します。
6. 購入者・出品者双方が評価を行い、取引完了です。
【注意事項】
- 「まとめ買い」依頼は、購入を確約する機能ではありません。依頼が成立した場合にのみ、まとめての購入が可能になります。
- 依頼できる「まとめ買い」の商品の数は10点まで、1人の出品者に並行して依頼できる「まとめ買い」依頼は3件までです。
- 食品カテゴリー、スマートフォン本体カテゴリー、「梱包・発送たのメル便」が指定されている商品を選択することはできません。
- 一度、拒否した依頼を承諾することはできません。
- 「まとめ買い」依頼を24時間以内に出品者が承諾しなかった場合、自動的に依頼は非成立となり、削除されます。
機能の詳細については以下公式ブログをご確認ください。
https://jp-news.mercari.com/articles/2023/08/29/introduce_bundle/
メルカリは、今後もお客さまに簡単・便利にお買い物を楽しんでいただくだけでなく、配送や環境への負担も考慮した持続可能な社会の実現に寄与する機能の充実に尽力してまいります。