メルカリグループのAIガバナンス

AIガバナンス体制図（2026年3月現在）

メルカリグループでは、AIに関連する各種原則、法令、ガイドライン等(※)を参照し、「メルカリグループAI活用基本ポリシー」を策定しております。当該ポリシーをより具体化したものとして生成AI利用ガイドライン、AIセキュリティガイドラインその他の社内ルールを定め運用しています。

※OECD「AI原則」、EU「AI Act」、「人工知能関連技術の研究開発及び活用の推進に関する法律」、内閣府「人間中心のAI社会原則」、総務省・経済産業省「AI事業者ガイドライン」、文化庁「AIと著作権に関する考え方について」等

メルカリグループでは、AIの活用について各部署から随時相談を受け付けるワンストップ相談窓口を設置しております。AIガバナンス担当部署は、この窓口で受け付けた相談について、社内のハブとして関係部署に連携し、迅速かつ効率的に対応できる体制を構築しています。
AIガバナンス担当部署から各部署に対し、定期的にAIの活用状況等についてヒアリングを行い、リスク評価を実施します。プロダクト開発プロセスにおいても随時、AIに関するリスク評価を実施し、必要に応じてリスクコントロール策等を各部署に提案します。